那天是個平凡的週三,店裡來了一通電話,卻開啟了一段不平凡的成交旅程。
一位來自屏東的林先生,在網路上看到我們刊登的車輛資訊,是一台年份漂亮、里程透明的休旅車。他一開始其實只是抱著「先問問看」的心態,畢竟距離從新北到屏東,說遠不遠,但要專程北上看車,多少還是有點猶豫。
接電話的是業務阿翔,他沒有急著推銷,而是耐心地把車況一一說明,包含車輛來源、保養紀錄、第三方認證報告,甚至現場直接開視訊,把車子的細節從外觀到內裝完整展示給林先生看。聊著聊著,原本只是詢問的林先生,開始認真了起來。
「如果真的跟你說的一樣,我其實很有興趣,但我最近真的抽不出時間上去…」
阿翔聽到這句話,沒有猶豫太久,直接回了一句:「沒關係,我開下去給你看。」
隔天一早,阿翔整理好車況,確認一切沒問題,帶著滿滿的誠意,從新北一路南下。將近5個小時的車程,中間只簡單休息一次,心裡想的只有一件事——把最真實的車況交到客人眼前。
到了屏東,林先生看到車子的第一眼,其實就已經有七八分滿意。實車比照片更漂亮,內裝乾淨、引擎運轉順暢,完全符合阿翔前一天描述的狀況。
試駕結束後,林先生笑著說:「你這樣特地開下來,我不買好像對不起你。」
阿翔也笑著回:「不是因為我開下來你才買,是因為這台車真的適合你。」
當天,雙方在屏東現場直接完成簽約。後續過戶流程,阿翔也全程協助處理,等文件完成後,再次南下交車,親手把車鑰匙交到林先生手上。
從新北到屏東,不只是距離,更是一份服務的延伸。
有時候,成交的關鍵不只是價格或車況,而是那一份願意「多做一點」的心。